感謝您對露營瘋網路商城的支持，於本網路商品之消費者，享有收到(完成簽收取件)商品後7日(含例假日)之鑑賞猶豫期，請注意鑑賞猶豫期並非試用期，所有商品之售後問題服務，敬請於收到商品7日內完成，因此收到商品請進行拍照錄影，避免不必要的爭端產生。
- 七日商品鑑賞期
您有商品到貨七日的評估鑑賞權益，若遇商品有瑕疵，您可至聯繫客服，或至訂單專區申請退貨。
露營瘋官方網站網路購物退貨申請注意事項：
- 若產品因個人衛生因素，例如內衣著、餐具、睡袋、食品，一經拆封使用過後，恕無法辦理退貨。
- 在7天鑑賞期內，均可辦理退貨，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。（完整的定義包含：正產品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及相關紙本文件）。
- 請於收到商品日起7天鑑賞期內辦理，逾期恕無法受理。組合商品退貨需整組退還，組合商品如部分退貨，則保留商品須以原價計費，若因退貨導致不達贈品贈送標準，辦理退貨時需連同贈品及當初購買發票一同退回（電子發票則免）。
- 特殊促銷之商品則不在此限，退貨之說明以個別商品頁面公告為準。
- 退貨辦理7天內請提出申請，請勿先自行把商品寄回，自行寄回者恕不受理。
- 啟用與退貨：為維護衛生安全與消費者權益，請在購買家電產品（如吸塵器、空氣清淨機等）前謹慎考慮。一旦產品開啟、充電或使用，由於其電池、馬達、濾網等部件將不可恢復至初始狀態，除非產品存在初始瑕疵，否則將無法執行無條件退貨。
- 退貨條件：如果需要退貨，請保持商品包裝的完整性。產品及其贈品應保留原始包裝，未經拆封或使用。如果附贈品已被開啟，我們將按市價收取費用。
- 濾芯(網)特別說明：請注意，濾芯一旦拆封，會立即開始吸附空氣中的異味和灰塵，無法復原。如果濾芯已被拆封，您將需支付其商品價值。
- 退貨包裝要求：退貨時，請使用我們原本寄送商品時的外包裝材料，並確保商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件完整無損。請勿直接在原廠外盒上書寫或黏貼任何材料。原廠外盒和包裝是商品的一部分，任何遺失、損壞或缺失可能影響您的退貨權益。
- 完成上述退換貨之申請後，請自行將退貨商品寄回至以下收貨地址：
- 新北市新莊區中原路552號13樓
- 電話：02-86668891 (服務時間 週一到週五 AM 09:00 - PM 17:00)
【因產品品質異常而需換貨商品】
如商品本身具有瑕疵（如變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足者、紙盒內容器破損等，或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形），請於購買日起七天內，備齊欲換貨的商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品（含抵用券），且商品必需保持未使用狀態（可拆封檢查），方可接受處理換貨，換貨限相同品項或色號，恕不接受更換品項、換色、退貨。
【以下條件恕不接受退換貨】
- 在顧客消費後才開始實施的促銷活動，導致原消費之商品產生促銷前後的價差，恕不接受退換貨。
- 會員紅利點數一經兌換恕無法回復，享受點數折抵之商品僅接受換貨，亦無法退貨。換貨不退差額且需贈品完整（若當時購買有附贈品），超過原購物金額需補差額
【退換貨方式】
- 請先來信告知退貨商品，來信資料請附上：訂單號碼/姓名/連絡電話/退貨原因 我們將盡快為您處理。
- 收到商品退回後，我們會確認商品內容物沒有問題，我們根據你當初的付款方式退款給你。
