【退貨申請方式】
1. 請於收到商品 7 日內來信申請，並附上：訂單號碼／姓名／聯絡電話／退貨原因
2. 請等待客服受理確認，切勿先自行將商品寄回 — 未經申請自行寄回者恕不受理
3. 經確認後將商品寄回指定地址（見頁末資訊）
4. 我們收到並驗收商品內容物無誤後，依你當初的付款方式辦理退款

【退貨條件】
・退回商品須為全新狀態且包裝完整（包含：正品與贈品未拆封、外包裝、紙箱、附件及相關紙本文件）
・組合商品須整組退還；如部分退貨，保留商品須以原價計費；若退貨後不達贈品贈送標準，需連同贈品與購買發票一併退回（電子發票免）
・退貨時請使用原寄送之外包裝材料，並確保商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及隨附文件完整無損；請勿直接在原廠外盒書寫或黏貼任何材料 — 原廠外盒為商品的一部分，遺失或損壞可能影響退貨權益
・特殊促銷商品之退貨規則，以個別商品頁面公告為準

【拆封後恕無法退貨之說明】
・因個人衛生因素，內衣著、餐具、睡袋、食品等商品一經拆封使用，恕無法辦理退貨
・家電產品（如吸塵器、空氣清淨機等）一旦開啟、充電或使用，其電池、馬達、濾網等部件無法恢復初始狀態，除商品存在初始瑕疵外，無法執行無條件退貨，購買前請謹慎評估
・濾芯（網）一經拆封即開始吸附空氣中異味與灰塵、無法復原，如已拆封需支付其商品價值
・隨附贈品如已開啟，將按市價收取費用

【商品瑕疵換貨】
如商品本身具有瑕疵（如變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足、紙盒內容器破損，或其他明顯可歸咎於產品品質之情形），請於購買日起 7 日內，備齊欲換貨之商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品（含抵用券），且商品須保持未使用狀態（可拆封檢查），方可辦理換貨。換貨限相同品項或色號，恕不接受更換品項、換色或退貨。

【以下情形恕不接受退換貨】
1. 消費後才開始實施之促銷活動所產生的價差，恕不接受退換貨或補償
2. 會員紅利點數一經兌換恕無法回復；使用點數折抵之商品僅接受換貨、無法退貨
3. 換貨不退差額，且贈品須完整（若購買時附有贈品）；超過原購買金額需補足差額

【退貨寄回地址與客服資訊】
收貨地址：新北市新莊區中原路 552 號 13 樓
客服電話：02-86668891（服務時間：週一至週五 09:00–17:00）
客服信箱：gocampfun@gmail.com
※ 請務必先完成退貨申請並經客服確認後再寄回商品