感謝您對露營瘋網路商城的支持,於本網路商品之消費者,享有收到(完成簽收取件)商品後7(含例假日)之鑑賞猶豫期,請注意鑑賞猶豫期並非試用期所有商品之售後問題服務,敬請於收到商品7日內完成,因此收到商品請進行拍照錄影,避免不必要的爭端產生

  • 七日商品鑑賞期

您有商品到貨七日的評估鑑賞權益,若遇商品有瑕疵,您可至聯繫客服,或至訂單專區申請退貨。

露營瘋官方網站網路購物退貨申請注意事項:

  • 若產品因個人衛生因素,例如內衣著、餐具、睡袋、食品,一經拆封使用過後,恕無法辦理退貨。
  • 在7天鑑賞期內,均可辦理退貨,退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。(完整的定義包含:正產品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及相關紙本文件)。
  • 請於收到商品日起7天鑑賞期內辦理,逾期恕無法受理。組合商品退貨需整組退還,組合商品如部分退貨,則保留商品須以原價計費,若因退貨導致不達贈品贈送標準,辦理退貨時需連同贈品及當初購買發票一同退回(電子發票則免)。
  • 特殊促銷之商品則不在此限,退貨之說明以個別商品頁面公告為準。
  • 退貨辦理7天內請提出申請,請勿先自行把商品寄回,自行寄回者恕不受理。
  • 完成上述退換貨之申請後,請自行將退貨商品寄回至以下收貨地址:
  • 新北市新店區安興路109號9樓之7 
  • 電話:02-86666751

【因產品品質異常而需換貨商品】

如商品本身具有瑕疵(如變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足者、紙盒內容器破損等,或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形),請於購買日起七天內,備齊欲換貨的商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品(含抵用券),且商品必需保持未使用狀態(可拆封檢查),方可接受處理換貨,換貨限相同品項或色號,恕不接受更換品項、換色、退貨。

【以下條件恕不接受退換貨】

  1. 在顧客消費後才開始實施的促銷活動,導致原消費之商品產生促銷前後的價差,恕不接受退換貨。
  2. 會員紅利點數一經兌換恕無法回復,享受點數折抵之商品僅接受換貨,亦無法退貨。換貨不退差額且需贈品完整(若當時購買有附贈品),超過原購物金額需補差額

【退換貨方式】

  • 請先來信告知退貨商品,來信資料請附上:訂單號碼/姓名/連絡電話/退貨原因 我們將盡快為您處理。
  • 收到商品退回後,我們會確認商品內容物沒有問題,我們根據你當初的付款方式退款給你。

 

 

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